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PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Qué información debo incluir en mi solicitud?
Indica el servicio, la referencia de compra si la tienes, el dispositivo utilizado y una descripción clara del problema.
¿Debo enviar mi contraseña?
No. Nunca envíes contraseñas, códigos de verificación, códigos 2FA ni otra información privada de acceso.
¿Cómo se genera mi referencia de soporte?
Al completar el formulario se crea una referencia NX directamente en tu navegador y se prepara el mensaje para enviarlo por WhatsApp.